№ 3
Задният таблет на развлекателната система не можеше да се свърже с MBUX на автомобила и съответните функции не бяха достъпни. При проверката беше установено, че таблетът е получил автоматична софтуерна актуализация, докато главният модул на MBUX продължава да работи с по-стара софтуерна версия. В резултат на различните софтуерни версии комуникацията между MBUX и задния таблет е нарушена.
Чрез XENTRY Diagnosis беше извършена проверка на MBUX и наличните софтуерни версии. Установена беше налична по-нова софтуерна версия за главния модул на MBUX, като за нейното инсталиране XENTRY предвиди процедура по програмиране с продължителност приблизително 3 часа. При подготовката за програмиране XENTRY посочва и допълнителни симптоми, които се отстраняват с тази софтуерна актуализация. Сред тях са нарушения във функциите на Apple CarPlay, Android Auto и Bluetooth Audio Streaming, неточности в навигацията и позиционирането на автомобила, грешки при визуализацията на картата, проблеми с изображението и отделни елементи на дисплея, липсващи точки от менюто, проблеми с интернет услуги и носители за данни, както и различни нарушения във функционирането на мултимедийната система. Тези допълнителни симптоми не са били конкретното оплакване при този автомобил, а са част от проблемите, които новата софтуерна версия е предназначена да отстрани.
Причината за невъзможността на задния таблет да се свърже с MBUX е несъвместимост между софтуерните версии на двете системи. След автоматичното актуализиране на таблета неговата софтуерна версия вече не е съвместима с по-старата версия, инсталирана в главния модул на MBUX.
Чрез Mercedes-Benz XENTRY Diagnosis беше извършено програмиране и актуализиране на софтуера на главния модул на MBUX. След приключване на програмирането беше извършена повторна проверка на комуникацията между MBUX и задния таблет.
След актуализирането на MBUX софтуерните версии на системите отново са съвместими. Връзката между MBUX и задния таблет беше възстановена и развлекателната система за задната част на купето функционира правилно.
Подобен проблем?
